Leçons de marketing Internet d'un côté, voyage à Las Vegas

Alors qu'il assistait à un séminaire de marketing Internet à Las Vegas
récemment, j'ai décidé de passer quelque temps à observer la façon dont ces
avec le marché budgets énormes. Je me disais que dans une ville où
bâtiments souvent milliards de coûts (avec un B), ils doivent connaître une
deux ou trois choses sur le marketing efficace.

Dans cet article, je vais partager quelques heures que j'ai pris
à partir de ma journée à visiter un resort en copropriété.

En me promenant dans le casino où l'on se trouvait être
séjour, ma femme et moi avons été approchés par un casino
employé. Il a demandé si nous serions intéressés par une libre quelques
spectacles, et certains repas sous forme de buffet. Ma curiosité a été piquée, et
Je voulais voir comment une telle opération de grande envergure a utilisé un freebie
en tant que générateur de plomb.

L'employé nous a dirigé vers un guichet d'information où nous
a dit que pour obtenir le freebies, nous devions assister à une
d'une heure la visite d'une station locale ... avec aucune autre obligation.
Ils ont fait exiger un dépôt de 40 $ pour réserver notre place sur le
bus, et de s'assurer que nous sommes arrivés.

À ce stade, l'agent de commercialisation en moi "c'était un jeu», même si
Je considérais ma une heure ... temps de déplacement plus, beaucoup de valeur
plus que la valeur des billets et des repas. Cependant, je
voulu comparer leur commercialisation à la mienne, alors je suis allé le long.

À l'heure dite, je me suis présenté, rempli un court
forme, que, fondamentalement, entré toutes mes coordonnées dans
leur entonnoir, et monté dans le bus.

Dans le bus, on nous a donné un court sondage à prendre qui serait
être utilisé par le personnel de vente pour structurer leur hauteur. La
enquête portait sur nos opinions et nos habitudes de voyage. Il a également
été très entraînant ... soulignant combien plus sens, elle fait
de rester dans un condo resort 5 étoiles pour seulement 200 $ par semaine,
qu'il a fait pour rester dans un "miteux" hôtel pour 200 $ par nuit.

Descendre de l'autobus, ils ont ramassé nos formulaires d'enquête à la
porte, puis nous tous assis dans une grande salle qui, entre autres
choses, avait un gars sur un ukulélé en chantant et fournir la musique d'ambiance.

Un représentant des ventes est entré dans la salle périodiquement et a crié:
un de nos noms. Ils avaient ensuite poser quelques questions très brèves
et nous dire qu'un guide serait avec nous sous peu. Je soupçonne
que le but de ce "petit exercice" était d'évaluer chaque
couple ou prospect, et essayer de comprendre quelle personne de ventes
il serait préférable de les faire correspondre avec. Ils nous appariement
avec quelqu'un assez «comme nous» que nous aurions probablement les aime
... et peut-être même envie de les aider à conclure une vente.

Ils comprenaient parfaitement que «les gens préfèrent acheter des gens
qu'ils connaissent, aiment et la confiance. "Les gens sont souvent plus
enclins à acheter des personnes qu'ils jugent «comme eux».

Notre guide / ventes personne nous a guidés dans une grande
salle de présentation où nous étions assis avec notre personnel de vente.
Des dizaines d'autres couples étaient également assis dans la salle.

Le personnel de vente assez d'informations préliminaires sur nous
de sorte que lorsque nous sommes allés dans la chambre plus tard, ils ont pu partager
quelque chose de spécial à propos de chaque couple avec le groupe. Ils
ont été quelque peu la création d'un sens de la communauté ... ou connexion.

Ensuite, l'un des meilleurs vendeurs se leva avant et fait
la première balle, roulant dans des choses telles que la rareté, sociale
la preuve, la cohérence, l'autorité ... toutes les choses que j'avais
lu dans le livre de Robert Cialdini, "Influence, The Psychology
de la persuasion. "

Comme la présentation procédé, les gens dans la salle fréquemment
applaudi à certaines déclarations. La plupart d'entre eux étaient des vendeurs,
mais avant longtemps, les perspectives ont également été frappant.

J'ai réfléchi sur le fait que la télévision la comédie montre qu'ils
overlay "pistes" rire de vous étal c la façon dont vous supposez
de sentir et de réagir. Cialdini raconte comment ils avaient même
personnes dans l'opéra dont le travail consistait à se lever et commencer à
frappant de déclencher cette même réponse.

J'ai souri en observer la façon dont ils ont orchestré l'
déclencheurs psychologiques que j'ai un peu compris.

Au cours de la présentation, il a été souligné comment éliminer rapidement
1 du projet avait vendu et quelle est la probabilité de la phase 2 était d'
rapidement se vendre. Dans le creux de mon estomac, j'ai commencé à sentir
l'. urgence / rareté de la situation

Ils ont continué en soulignant la rapidité avec laquelle les prix étaient en effet
croissante de la propriété à Las Vegas, et comment le coût d'une
unité sur ce condo pourrait très bien doubler d'ici l'an prochain. La
urgence continué à construire, à l'exception que le vendeur en moi
a plaisir à regarder la foule plus que je payais
l'attention sur le message. Il y avait une petite voix à l'arrière
de ma tête en me rappelant que je n'ai pas voyager à Las Vegas
la recherche de biens, et en fait, n'avait jamais même envisagé
vivre à Las Vegas.

Ils ont mentionné toutes les célébrités, homme politique et «grand
perruques "qui faisaient partie du projet. Notre personnel de vente aussi
a mentionné qu'elle était un propriétaire de phases I. Cela a joué
sur un certain nombre de facteurs psychologiques, y compris l'autorité ...
et la preuve sociale.

Comme nous l'avons enveloppé la présentation du groupe, et notre guide nous a emmenés
sur une visite de la propriété, il a été à plusieurs reprises rappeler à nous
comment "il était logique" d'acheter si l'on prenait même un
de vacances par an. Ce point a été vraiment martelé ... beaucoup
que de nombreux rédacteurs en ligne remarquer combien une «évidence»
certaines décisions sont.

Alors que la visite tirait à sa fin, le vendeur a demandé à ce que nous pensions.
Elle a fait plusieurs essais de ferme et aussi à la recherche de la décision
maker.

Ma femme reporté à moi, et j'ai dit que j'ai rarement fait pression
décisions. Elle a fait remarquer que certaines personnes seraient instantanément
"Affiche la valeur" et que d'autres non. Elle a souligné que
depuis Las Vegas a vu des millions de visiteurs par semaine, c'est vraiment
était "pas une grosse affaire." Mon esprit instantanément lança à la vente
lettres que j'ai lues, où ils soulignent que "ils vont
manger du steak ce soir quelle que soit ma décision. "

Comme je l'ai refusé "l'affaire du siècle», naturellement, les ventes
gestionnaire et d'autres personnes très sympathiques "" ont été amenés à
aider.

Ils ont supposé que c'était "une question de prix» afin qu'ils s'efforçaient de
déterminer ce paiement mensuel, je serais à l'aise.
Ils m'ont éveillé au fait que c'était le seul nombre
qui comptait vraiment :-)

Comme quelqu'un qui a un disque dur complet des propriétés numériques
(Droits de revente ebooks à, logiciels, etc) que je pourrais ne jamais utiliser,
J'ai certainement vu aucune logique dans l'achat des biens immobiliers que je pourrais
ne jamais utiliser!

Le vendeur m'a demandé ce qu'elle fait de mal ... et a
que son directeur serait critiquer sa performance afin
elle voulait vraiment savoir. Je n'étais pas sûr si c'était une
tentative de me faire sentir coupable ... et donc de reconsidérer,
ou s'il s'agissait d'un véritable effort pour déterminer comment améliorer
leur processus.

Le directeur des ventes m'a posé des questions similaires, patiemment
d'attente pour moi de me parler en reconsidérant :-)

Dans la salle de clôture, chaque fois qu'un client dit oui, ils ont mis sur
un grand spectacle, afin d'inclure les faire tourner une roue pour un grand prix.
Qui a offert une preuve plus sociale, et leur a donné l'occasion
à créer de la valeur en empilant sur les bonus.

En fin de compte, je n'ai pas acheté, mais bien senti que j'avais gagné
valeur inestimable de l'expérience. J'ai vu combien la
mêmes choses que nous avons utilisés dans notre marketing en ligne sont utilisés dans
«Enjeux plus« marketing hors ligne. Pratiquement tout ce qui
ils n'ont fait logique, et je pouvais voir que j'étais
face à une machine bien huilée de vente. "

Comme ils m'ont transporté à mon hôtel-casino, j'ai également souri
par le fait que, même s'ils avaient indiqué qu'il s'agissait d'un moment "
ou jamais traiter », ils ont aussi eu mon adresse postale, téléphone
numéro, une adresse e-mail, et assez de données démographiques pour suivi
avec moi pour toujours ... si elles le désirent. Je suis certain qu'ils
va, et je me réjouis de continuer à parfaire ma ligne
compétences en marketing, en étudiant les vendeurs formés dans un
"Environnement milliards de dollars."

J'apprécie également le fait qu'ils fermement refusé de
discuter de mon retour à la maison et la «pensée à ce sujet." C'est tout simplement
n'a jamais été reconnu comme une option. Ils encadrés comme il
seront des millions d'autres la semaine prochaine, nous allons vendre bientôt.
Ils ont fermé la porte de trop d'options, et je suis sûr que
qui ont augmenté leur taux de clôture (car la plupart qui disent que
ils veulent y penser, sont bientôt détournée).

Soit dit en passant, lors de la présentation officielle, ils ont montré
comment hôtel après hôtel était acheté, puis implosé,
afin qu'ils puissent construire des casinos des stations balnéaires plusieurs milliards de dollars
sur la même terre. Ils ont souvent ballotté "le mot B»,
et j'ai pu voir qu'ils étaient à la fois la valeur du bâtiment et de faire
«des pommes et des oranges" pitch de vente.

J'étais assez impressionné quand ils ont mentionné que 100 millions
bâtiment dollar étaient souvent achetés uniquement parce que quelqu'un voulait
le parking!

Ma petite excursion fourni des dizaines de leçons de marketing
que, si vous êtes vraiment à l'écoute, vous prouver l'efficacité de la
choses qui vous sont enseignées en ligne tous les jours peut-être. La
fait que je suis une personne de ventes montre également que lorsque vous commercialisez
dans un créneau qui est plein de d'autres entreprises (comme Internet
marketing) vous ferez face à un défi plus difficile que vous le feriez si

vous avez été la commercialisation à quelqu'un qui n'a pas d'analyser tous vos
mot.

Maintenant je me sens moins coupable de sauter une partie du séminaire
présentations. Comme vous pouvez le voir, je travaillais. J'étudiais
comment les autres pratiquer ma profession :-)...